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验货和拒收政策

发布时间:2014/07/30 11:02:21

为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节
1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等;
2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,并且相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收;
3.为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;
4.为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天。
温馨提示:
1)据不同食品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等;
2)拒收业务完成后,已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于我们原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,我们将收取您的单程配送费;
3)如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。

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